Anthropic lanza un marketplace privado de plugins empresariales para convertir Claude en un agente especializado

Anthropic ha presentado su ofensiva más ambiciosa para conquistar la empresa con un sistema de plugins que convierte a Claude en agentes especializados para cada departamento. La gran novedad es que los administradores pueden ahora crear marketplaces privados de plugins, controlando exactamente qué herramientas, conectores y habilidades están disponibles para cada equipo dentro de la organización.

El sistema permite a las empresas construir plugins desde plantillas prediseñadas o crearlos desde cero, con Claude guiando el proceso mediante preguntas para adaptar habilidades, comandos y conectores a las necesidades específicas de la compañía. Todo se gestiona desde un nuevo menú unificado llamado "Customize" que consolida plugins, habilidades y conectores en un único panel de control.

La propuesta incluye plugins prediseñados para recursos humanos, diseño, ingeniería, operaciones, análisis financiero, banca de inversión, investigación de mercados y gestión patrimonial, entre otros. Cada uno fue desarrollado con profesionales del sector correspondiente para que los flujos de trabajo, terminología y resultados reflejen cómo se realiza realmente ese trabajo. Por ejemplo, el plugin de HR puede generar descripciones de puestos, planes de onboarding y cartas de oferta, mientras que el de finanzas maneja investigación de mercado, modelado financiero y creación de plantillas para PowerPoint.

La experiencia con conectores también se ha renovado completamente, con un directorio mejorado y controles administrativos simplificados. Anthropic ha añadido integraciones con Gmail, Google Drive, Google Calendar, DocuSign, Apollo, Clay, Outreach, Similarweb, MSCI, LegalZoom, FactSet y WordPress, entre otros. Empresas como Slack, LSEG, S&P Global y Common Room también han construido plugins para clientes conjuntos.

Asimismo, Claude puede ahora trabajar de forma fluida entre Excel y PowerPoint, manejando tareas complejas de principio a fin. Por ejemplo, puede ejecutar un análisis en Excel y convertirlo automáticamente en una presentación en PowerPoint, pasando contexto de una aplicación a otra como lo haría un empleado humano. Esta funcionalidad está disponible en versión de investigación para todos los planes de pago en Mac y Windows.

Qué diferencia a un agente de un chatbot

Aunque hablamos de Claude como si fuera un chatbot más, los agentes representan una evolución respecto a los asistentes conversacionales tradicionales. Un chatbot como ChatGPT o Gemini se limita a responder preguntas: le preguntas algo y te da una respuesta en texto. Un agente, en cambio, puede ejecutar acciones reales en tu entorno de trabajo.

La diferencia es práctica: si le pides a un chatbot que reserve una reunión, te dará sugerencias de cómo hacerlo. Si se lo pides a un agente con los permisos adecuados, abrirá tu calendario, comprobará disponibilidad, creará el evento y enviará las invitaciones. Los agentes pueden tomar decisiones, controlar aplicaciones y gestionar recursos sin supervisión constante, completando flujos de trabajo completos en lugar de limitarse a proporcionar información.

En el contexto empresarial de Cowork, esto significa que Claude no solo responde sobre cómo hacer un informe financiero, sino que puede acceder a los datos necesarios, ejecutar los cálculos, crear el documento y enviarlo a las personas correspondientes. Todo ello mientras aplica las políticas y flujos de trabajo específicos de tu empresa.

La guerra por la empresa: Anthropic contra todos

Este lanzamiento representa la respuesta más directa de Anthropic a ChatGPT Enterprise de OpenAI, y también un desafío frontal a Microsoft Copilot y Google Workspace. La batalla entre estos gigantes tecnológicos por dominar el espacio empresarial de la IA está alcanzando su punto más intenso, con valoraciones de mercado estratosféricas en juego: OpenAI vale 500.000 millones de dólares, mientras que Anthropic alcanzó los 380.000 millones en su última ronda de financiación.

Kate Jensen, directora de Anthropic para América, fue tajante en la presentación: "2025 debía ser el año en que los agentes transformaran la empresa, pero resultó ser mayormente prematuro. No fue un fracaso de esfuerzo, sino de enfoque". La compañía cree que su sistema de plugins privados y controles granulares resuelve los problemas que impidieron la adopción masiva el año pasado.

El movimiento también representa una amenaza significativa para productos SaaS especializados que actualmente realizan estas funciones. Si Claude puede gestionar recursos humanos, análisis financiero o documentación legal con la misma eficacia que software dedicado, ¿para qué mantener múltiples suscripciones costosas?

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